Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Bedrijfsgegevens
Lumera Living (handelsnaam)
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland
E-mail: info@lumeraliving.nl
KvK-nummer: 91893559
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Lumera Living en de consument. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijg je deze tekst beschikbaar gesteld en moet je deze in de checkout uitdrukkelijk aanvaarden.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Vanaf € 100,- is de verzending binnen Nederland gratis.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via onze betaaldienstverlener Mollie (iDEAL, creditcard, Klarna en in3). De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
6. Levering en levertijd
Wij leveren bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na betaling, tenzij anders afgesproken. Levertijden op productpagina's zijn indicatief. Bij overschrijding van een afgesproken termijn heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Gebruik daarvoor ons modelformulier voor herroeping of stuur een ondubbelzinnige verklaring naar info@lumeraliving.nl. Zie verder ons retourbeleid.
8. Garantie
Naast je wettelijke rechten op grond van art. 7:17 BW kan op sommige producten een aanvullende fabrieksgarantie van toepassing zijn. Zie onze garantiepagina.
9. Klachten
Klachten over een product of bestelling kun je binnen redelijke termijn na ontdekking melden via info@lumeraliving.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/odr.
10. Aansprakelijkheid
Lumera Living is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Lampen dienen door een bevoegde installateur volgens NEN 1010 te worden aangesloten. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Lees ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming.